December 23rd, 2013

выставка

Юному маркетологу на заметку

    Познакомился сегодня с новыми технологиями продаж бытовой техники. Покупал телевизор на кухню. Ну, это не чтобы его смотреть, а чтобы через неделю в новогоднюю полночь куранты не пропустить, как в прошлый раз случилось без телевизора. Впрочем, это лишние подробности, чисто так, чтобы объем текста увеличить... А суть в том, что прежде в магазине бытовой техники как-то иначе товар предлагали. Раньше, помнится мне, продавцы -консультанты всячески свой товар хвалили и убеждали в его долговечности. Типа что "вы помрете, а этим пылесосом ваши правнуки еще попользуются". А сегодня девушка-продавец мне первым делом предложила гарантию на покупаемый товар на пять лет. Таким тоном, что я сразу заподозрил...
   - Это что, платная услуга?
    - Да. 3700 на пять лет. Но можно на три года за 2600. И при поломке вам тут же обменяют на новый телевизор.
    - Так, вроде же, гарантия и так предусмотрена.
    - На 1 год. Но без обмена, ремонт в течение 45 суток.
   - А, что, думаете, сломается?
   - Ну... не знаю. - многозначительно произнесла консультант. - По моему опыту он сломается по вашей вине - из-за скачка напряжения. Это не гарантийная поломка. Тем более, вы не хотите стабилизатор покупать и жидкость для чистки экрана. Так что... советую платную гарантию на пять лет.
    - Нет, давайте обычную.
Collapse )