?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

    Познакомился сегодня с новыми технологиями продаж бытовой техники. Покупал телевизор на кухню. Ну, это не чтобы его смотреть, а чтобы через неделю в новогоднюю полночь куранты не пропустить, как в прошлый раз случилось без телевизора. Впрочем, это лишние подробности, чисто так, чтобы объем текста увеличить... А суть в том, что прежде в магазине бытовой техники как-то иначе товар предлагали. Раньше, помнится мне, продавцы -консультанты всячески свой товар хвалили и убеждали в его долговечности. Типа что "вы помрете, а этим пылесосом ваши правнуки еще попользуются". А сегодня девушка-продавец мне первым делом предложила гарантию на покупаемый товар на пять лет. Таким тоном, что я сразу заподозрил...
   - Это что, платная услуга?
    - Да. 3700 на пять лет. Но можно на три года за 2600. И при поломке вам тут же обменяют на новый телевизор.
    - Так, вроде же, гарантия и так предусмотрена.
    - На 1 год. Но без обмена, ремонт в течение 45 суток.
   - А, что, думаете, сломается?
   - Ну... не знаю. - многозначительно произнесла консультант. - По моему опыту он сломается по вашей вине - из-за скачка напряжения. Это не гарантийная поломка. Тем более, вы не хотите стабилизатор покупать и жидкость для чистки экрана. Так что... советую платную гарантию на пять лет.
    - Нет, давайте обычную.
- Зря, - еще более многозначительно сказала девушка. - Тестировать телевизор будете?
   - В смысле? Его что, не проверят перед тем, как мне отдать?
    - Только на включение. А так вам все настроят - цвет, яркость, проверят матрицу, битые пикселы...
   - И, если битые пикселы обнаружатся, то что?
   - Вам принесут другой телевизор.
    - И почем такая услуга - вынести другой телевизор?
   - 700 рублей.
  - Не надо. Я даже в фотокамере на битые пикселы плюю.

    Оплатил в кассе, пошел получать телевизор. Мне включили аппарат (уже другой работник на выдаче), экран засветился, выключили.
    - Все нормально работает?
    - Да, включился.
   - А антенну вы можете подсоединить, чтобы я увидел изображение на какому-нибудь канале.
   - Да ничего вы тут не увидите. Здесь у нас помехи страшные, все будет рябить.
   - А, как же тогда ваша услуга по тестированию? Как вы настраиваете телевизионную технику?
   - Ну... это отдельно.

    Мне стало интересно, захотелось немного докопаться.
    - А, вот мне продавец сказала, что вы там пикселы проверяете - битые-небитые.
   - Да, это ерунда, - они маленькие.
    - А всю матрицу...? Что с ней может быть?
   - Ну, да, может быть брак, или испорчена. Например переморожена. Сейчас зима, мы же не знаем, как их (телевизоры) сюда по морозу везут.
   - И часто такое?...
  - Ну, да, случается.
  - Но сейчас же все в порядке?
   - Сейчас да. Но, кто может знает, что с ним станет, пока вы его до дому везете...

   А, что, прекрасная технология продаж! Я же, вот, купил телик, не напугался,  привез домой, поставил в угол... Правда, боюсь теперь из коробки его доставать.

Комментарии

( 39 комментариев — Оставить комментарий )
Страница 1 из 2
<<[1] [2] >>
ame_hitory
23 дек, 2013 13:31 (UTC)
Капец ваще.
Самое противное, что и за деньги не факт, что что-то сделают нормально. Я тут мультиварку как-то без чаши залила молоком (спросонок не глянула и ливанула), отдали в чистку (негарантийный случай, конечно, заплатили). И чо? Привезли домой, включили - так она ещё неделю горелым молоком воняла. Это - почистили? о_____О Хорошо хоть не погорело ничо... Свинячество (
zmey_gadukin
23 дек, 2013 14:01 (UTC)
Страшно жить...но какой, однако, креативный подход к продажам у руководства магазина...
anton_petrus
23 дек, 2013 14:05 (UTC)
Капец маркетологи...сплошь развод на деньги..
lesnyanskiy
23 дек, 2013 15:05 (UTC)
и надо хорошие нервы иметь, чтобы не поддаться на эти уловки :)
georgith55
23 дек, 2013 14:38 (UTC)
Это шутка, но правда. Я как то привёз "японца", включил и побежал на кухню. Через полчаса сыновья кричат: "Папа телевизор сломался" Оказалось замыкание электродов в кинескопе. Когда заменил - привёз домой, обрызгал водкой коробку, потом выпил, потом обрызгал телек в открытой коробке, потом опять выпил. достал и включил. Отработал 15 лет, пока морально не устарел.
lesnyanskiy
23 дек, 2013 15:03 (UTC)
не, пить нельзя. Как с запахом обратно в магазин ехать!? :)) А ехать придется - консультант сказала же :)
(без темы) - georgith55 - 23 дек, 2013 15:11 (UTC) - Развернуть
(без темы) - lesnyanskiy - 23 дек, 2013 15:42 (UTC) - Развернуть
n_khoroshkov
23 дек, 2013 14:41 (UTC)
И не нужно доставать из коробки до лета, иначе можно отморозить матрицу! :)))
lesnyanskiy
23 дек, 2013 15:01 (UTC)
:)))) смешно! :)
(без темы) - agat7 - 24 дек, 2013 10:52 (UTC) - Развернуть
(Удалённый комментарий)
lesnyanskiy
23 дек, 2013 14:59 (UTC)
Ясно - это вам попалась никчемная компания. В ней не учат продавцов впаривать покупателям всякую хрень. Наверное, уже разорилась :)))
wolfgrel
23 дек, 2013 15:52 (UTC)
Это еще что, сейчас новая мода появилась: платить за самовывоз. Вот прикинь, я приезжаю, чтобы забрать товар - так я же еще должен платить за то, что я приехал забрать товар!
lesnyanskiy
23 дек, 2013 16:08 (UTC)
Да!? Ну это уже настоящий прорыв! )
прикидываю (
(без темы) - wolfgrel - 23 дек, 2013 16:16 (UTC) - Развернуть
(без темы) - lesnyanskiy - 23 дек, 2013 16:36 (UTC) - Развернуть
(без темы) - wolfgrel - 23 дек, 2013 16:37 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ss_18_satan - 23 дек, 2013 21:05 (UTC) - Развернуть
shpilenok
23 дек, 2013 16:15 (UTC)
Афтар, без снимков не годицца!!!
lesnyanskiy
23 дек, 2013 16:27 (UTC)
я не рассчитывал встретить хищных млекопитающих в магазине, вот и не взял с собой фотоаппарат :)
ikarevitch
23 дек, 2013 16:16 (UTC)
прям читаешь комментарии, а ни одного названия контор. хоть бы предупредили штоле.
(без темы) - ikarevitch - 23 дек, 2013 16:29 (UTC) - Развернуть
(без темы) - neuda4nik - 23 дек, 2013 16:42 (UTC) - Развернуть
saapin
23 дек, 2013 16:34 (UTC)
Сталкивался. Знаем.
А вообще впечатление, что в магазинах заинтересованы не в том, чтобы продать технику, а чтобы впарить услугу.
saapin
23 дек, 2013 16:36 (UTC)
Прочитал в других комментариях: а какие компании? Отвечаю: Эльдорадо и М-Видео.
(без темы) - lesnyanskiy - 24 дек, 2013 00:40 (UTC) - Развернуть
neuda4nik
23 дек, 2013 16:44 (UTC)
представляешь если бы тебе пришлось купить телик не на кухню 32" а в гостиную на 65"!
вот был бы разгон ;)
я в инете себе взял - никто ничего не впаривал
lesnyanskiy
24 дек, 2013 00:44 (UTC)
вон, читай камент ниже про инет :)
А так-то да, представляю, если бы 65" Там страху больше
galina_zdvrn
23 дек, 2013 20:47 (UTC)
Фокстрот. Под видом акционной скидки в 10 % от стоимости приуроченной к открытию нового магазина, в действительности "продают" гарантию на 4 года, о чем радостно и под музыку сообщают уже при выписке товарного чека к оплате. До этого речь о "проданном воздухе" не идет...Обиделась на них, и придя домой выписала телевизор через интернет. Fotos. Тут еще страшнее... вместо заказанной модели и оплаченной соответственно, привезли другую, практически такую же, ктр дешевле в действительности, но по цене заказанной:( Гарантия в документах на телевизор семь лет. В чеке 1 год.Не проверяли, т.к. испарина. Через час включила- Ужас! Стала вчитываться и...((( Вот жду, когда привезут замену. Успеют ли к Новому году? Ну, на черта козе был баян??? Или у нее лишняя $1000?
lesnyanskiy
24 дек, 2013 00:39 (UTC)
вот это да!....
livejournal
24 дек, 2013 00:00 (UTC)
Юному маркетологу на заметку
Пользователь zabinok сослался на вашу запись в записи « Юному маркетологу на заметку» в контексте: [...] Оригинал взят у в Юному маркетологу на заметку [...]
ded_pasha
24 дек, 2013 02:44 (UTC)
холосо. новогодний подарок китайскому народу. до этого точно так же покупали по заказу с манчжурки. а теперь сам бог велел. кроме того там и претензии можно предъявить в большинстве случаев поскольку доставщик-посредник имеет много и меняет гарантией вообще на заморачиваясь. а к примеру телевизор 4К 50 дюймов за 30 штук.
(с доставкой 50) вместо 200 соньевских. с гарантией вообще выбора не оставляет.
cancer_gaudium
24 дек, 2013 04:59 (UTC)
а поделитесь, где так
я же - (Анонимно) - 24 дек, 2013 09:42 (UTC) - Развернуть
Страница 1 из 2
<<[1] [2] >>
( 39 комментариев — Оставить комментарий )

Календарь

Февраль 2018
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728   

Метки

Разработано LiveJournal.com
Дизайн chasethestars